سياسة الاستخدام والخصوية
نحن في حلا كناز نحرص على حماية خصوصيتك وتوفير بيئة آمنة لاستخدامك لموقعنا الإلكتروني. من خلال استخدامك للموقع والخدمات التي نقدمها، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في سياسة الاستخدام والخصوصية هذه. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها طواعية عند التسجيل على الموقع، أو عند إجراء عمليات شراء، أو عندما تتواصل معنا للاستفسار أو الدعم. تشمل هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان
- تفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي)
- أي معلومات أخرى قد تقدمها لنا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها لتحقيق الأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لمعالجة الطلبات وتوصيل المنتجات إليك.
- تحسين الخدمة: لتحسين تجربتك في استخدام الموقع وتحسين محتوى المنتجات والخدمات.
- التواصل مع العملاء: لإرسال إشعارات حول الطلبات، العروض، التحديثات، والاستفسارات الخاصة بك.
- إرسال العروض الترويجية: لإرسال رسائل تسويقية أو إعلانات خاصة عن المنتجات أو العروض الترويجية (إذا وافقت على ذلك).
3. حماية المعلومات
نحن نستخدم تقنيات الأمان الحديثة لحماية معلوماتك الشخصية، مثل تشفير البيانات ووسائل الحماية التقنية. ورغم ذلك، لا يمكننا ضمان أمان تام للمعلومات عبر الإنترنت. نحن نشجعك على اتخاذ الاحتياطات اللازمة عند تقديم معلوماتك عبر الإنترنت.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مثل شركات الشحن أو خدمات الدفع الإلكترونية، الذين يساعدون في تحسين تجربتك في التسوق.
- الامتثال للقانون: إذا كان هناك طلب قانوني أو إلزام من جهات حكومية أو قضائية.
- الأطراف الثالثة الموثوقة: إذا كانت هناك حاجة لمشاركة المعلومات في إطار توفير الخدمة أو المساعدة في تحسين الموقع.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر تفضيلاتك وتحليل سلوكك أثناء التصفح. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات: يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- تحديث أو تصحيح المعلومات: يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
- حذف المعلومات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في حال لم تعد ترغب في الاستمرار في استخدام الخدمة.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الرابط المخصص لذلك في رسائل البريد الإلكتروني.
7. تعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. ستكون التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة. لذلك، يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات.
8. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا